Inside Sales Representative / Freight Forwarder

Inside Sales Representative / Freight Forwarder

Ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging waar je jouw commerciële en coördinerende talenten ten volle kunt inzetten? Als inside sales representative / freight forwarder speel je niet alleen een cruciale rol in het verkoopproces, maar zorg je ook dat onze logistieke stromen efficiënt en klantgericht verlopen.

Je bent voor 70% van je tijd verantwoordelijk voor het beheren van de volledige salescyclus, van prospectie tot opvolging, en ondersteunt het externe verkoopteam van DFDS van België en Frankrijk met commerciële en administratieve taken. Daarnaast draag je actief bij aan de groei van het klantenbestand door de opbouw en het onderhouden van een eigen klantenbestand. De focus ligt vooral op actieve prospectie (80%), terwijl je de overige 20% besteedt aan het beheren van bestaande klanten.

Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en bouwt sterke relaties op door een uitstekende service te bieden.

Daarnaast zal je takenpakket voor ongeveer 30% bestaan uit freight forwarding/expeditie. Dit betekent dat je mee instaat voor de coördinatie van (inter)nationale transporten, het onderhouden van contacten met klanten, vervoerders en partners, en het administratief en operationeel opvolgen van dossiers. Je denkt actief mee over efficiënte en klantgerichte oplossingen binnen het transportproces.

Be part of the movement - and play your part.

Concreet omvat jouw rol:

• Actieve prospectie: Je gaat actief op zoek naar nieuwe zakelijke kansen, benadert potentiële klanten, en stelt onze producten/diensten op een overtuigende manier voor;
• Opvolging van leads en offertes: Je zorgt voor een proactieve en gestructureerde opvolging van leads en offertes, waarbij je klanten tijdig voorziet van de nodige informatie en ondersteuning om hen te begeleiden in hun aankoopproces;
• Klantenbeheer: Je onderhoudt en ontwikkelt relaties met klanten, identificeert hun behoeften en biedt oplossingen op maat;
• Administratieve ondersteuning en rapportage: Je zorgt voor een nauwkeurige opvolging van de salesadministratie, waaronder het bijhouden van verkoopgegevens en rapportages;
• Samenwerking: Je werkt niet alleen nauw samen met het salesteam om commerciële doelstellingen te behalen, maar je hebt ook een vlotte samenwerking met alle interne teams (operations, customer service, etc.. ) om verkoop doelstellingen en niveau van service voor jouw klanten te behalen;
• Markt- en klanteninzichten verwerven. Je analyseert markttrends en verzamelt waardevolle informatie over de behoeften, uitdagingen en verwachtingen van onze klanten. Deze inzichten gebruik je om gerichte oplossingen aan te bieden en onze commerciële strategie verder te versterken.
• Freight Forwarding/expeditie: Je coördineert (inter)nationale transporten, volgt dossiers nauwkeurig op, en onderhoudt contacten met klanten en vervoerders om een vlotte afhandeling van de logistieke processen te garanderen.

Naar wie zijn wij op zoek?

In deze functie staat klantgerichtheid centraal, met een sterke focus op een hands-on mentaliteit, een proactieve houding en nauwkeurigheid.

• Heb je relevante ervaring in transport en logistiek.
• Beschik je over een sterke commerciële mindset en heb je een goed gevoel voor het herkennen van verkoopkansen. Je combineert klantgerichtheid met overtuigingskracht en weet duurzame relaties op te bouwen.
• Heb je uitstekende interpersoonlijke vaardigheden en weet gemakkelijk contact te maken met klanten, collega's en andere stakeholders.
• Durf je initiatief te nemen, duidelijk te communiceren en constructief op te komen voor jouw ideeën en standpunten, met respect voor anderen.
• Ben je een teamspeler die bijdraagt aan een fijne werkomgeving en samen streeft naar succesvolle resultaten?
• Ben je een dynamische persoon die energie en enthousiasme brengt in alles wat je doet en anderen inspireert met je positieve instelling.
• Bent je in staat om je werk zelfstandig te organiseren, prioriteiten te stellen en verantwoordelijkheid te nemen voor je taken en resultaten.
• Heb je minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare functie.
• Vlotte beheersing van MS Office en bij voorkeur ook Power BI
• Ben je vlot drietalig (NL/FR/EN) zowel mondeling en schriftelijk.
• Heb je een affiniteit en/of interesse met/in de logistiek.

Wat bieden wij jou aan?

Join the movement and grow with us.

Je komt terecht in een dynamische omgeving binnen een toonaangevend logistiek bedrijf in de Gentse haven en omgeving met:

• De DFDS-cultuur: gedrevenheid en teamwork zitten in ons DNA!
• Een voltijds contract voor onbepaalde duur;
• Een marktconform loon met extralegale voordelen (ADV, maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, groepsverzekering, cafetariaplan, sociaal abonnement);
• Interne en externe opleidingen in functie van capaciteiten, interesses en mogelijkheden;
• Kansen om jezelf te ontwikkelen én, als je de ambitie hebt, intern door te groeien.

Are we a match? Then what are you waiting for? Apply Now.

We look forward to hearing from you.