Teamleider Sales Binnendienst

Teamleider Commercieel Binnendienst

Ben jij een commercieel talent met een technische achtergrond en ervaring in leidinggeven? Heb je oog voor klanttevredenheid en weet je een team te motiveren en te begeleiden? Dan zoeken wij jou! Bij FAAC Automatische Deuren zijn we op zoek naar een gedreven en klantgerichte Teamleider Commercieel Binnendienst. In deze rol combineer je operationele taken met strategische verantwoordelijkheden, waarbij je zowel meewerkt in de sales binnendienst als het team van vijf medewerkers aanstuurt. Klinkt dit als jouw volgende stap? Lees dan verder!

FAAC Automatische Deuren, onderdeel van de wereldwijd opererende FAAC Group, is dé specialist op het gebied van toegangsautomatisering. Wij bieden innovatieve en betrouwbare oplossingen zoals automatische deuren en slagbomen. Ons service- en onderhoudsteam staat klaar om onze klanten in Nederland te ondersteunen. Kwaliteit, klantgerichtheid en innovatie staan bij ons centraal. Wil jij deel uitmaken van een groeiend en dynamisch team?

De functie

Als Teamleider Commercieel Binnendienst ben je verantwoordelijk voor zowel de operationele als strategische aansturing van het binnendienstteam. Je adviseert klanten over onze oplossingen en zorgt ervoor dat jouw team optimaal functioneert. Je bewaakt de doelstellingen en prestaties van de afdeling en bent de schakel tussen klanten, monteurs en interne afdelingen. Daarnaast draag je bij aan een efficiënte en klantgerichte werkwijze.

Wat ga je doen?

1. Leidinggeven: Je stuurt het team van vijf medewerkers aan, begeleidt en motiveert hen om de beste resultaten te behalen.
2. Klantrelaties onderhouden: Je adviseert bestaande en nieuwe klanten over de beste toegangsoplossingen.
3. Doelstellingen bewaken: Je stelt doelen voor het team en zorgt ervoor dat deze behaald worden.
4. Planning en bereikbaarheid: Je zorgt ervoor dat de afdeling goed bereikbaar is en de workload efficiënt verdeeld wordt.
5. Procesoptimalisatie: Je identificeert verbeterkansen en draagt bij aan een effectievere werkwijze binnen de afdeling.
6. Operationele ondersteuning: Wanneer nodig schakel je bij in operationele zaken zoals het maken van offertes.
7. Dagelijkse controle: Je bewaakt de mailbox, telefoon, nabellen van offertes en het inschrijven van orders.
8. Opleiding en kwaliteit: Je leidt medewerkers op en bewaakt de kwaliteit van het werk binnen het team.
9. Rapporteren: Je rapporteert direct aan de Salesmanager.
10. Aanwezigheid: Fulltime aanwezigheid op kantoor in Utrecht is vereist.

Wat neem je mee?

• Leidinggevende ervaring: Minimaal 2-5 jaar ervaring in een leidinggevende of coördinerende rol.
• Technische achtergrond: MBO niveau 4 werk- en denkniveau, bij voorkeur in bouw, elektra of een andere technische richting.
• Commerciële vaardigheden: Je hebt ervaring in een commerciële binnendienstfunctie en weet klantrelaties te onderhouden en uit te bouwen.
• Organisatorisch sterk: Je bent in staat om de planning, bereikbaarheid en werkverdeling binnen het team te bewaken.
• Ervaring met CRM/ERP-systemen: Bij voorkeur ervaring met Dynamics en RDM.
• Goede communicatieve vaardigheden: Je bent een verbindende factor binnen het team en naar externe partijen toe.

Wat bieden wij jou?

• Een marktconform salaris.
• Reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer.
• Pensioenopbouw voor een stabiele toekomst.
• Maar liefst 40 vrije dagen, bestaande uit 27 vakantiedagen en 13 ADV-dagen.
• Een laptop en mobiele telefoon van de zaak.
• 8% vakantiegeld om jaarlijks een mooie vakantie te plannen.
• Toegang tot onze online leeromgeving met een breed scala aan trainingen en cursussen.
• Een hecht en gezellig team waarin collegialiteit en humor centraal staan.

Wil jij jouw leidinggevende en commerciële talenten inzetten bij een groeiend bedrijf in toegangsautomatisering? Solliciteer nu en word onderdeel van FAAC Automatische Deuren!