Dans le cadre d'un remplacement, la Direction recrutement et admissions executive recherche un/une:
Assurer le traitement des appels entrants et sortants des demandes d'intĂ©rĂȘt sur notre gamme de programmes
Contacter les prospects pour les renseigner et gérer la prise de rendez-vous en 2Úme contact pour les équipes sales sur chaque programme
Remonter les informations à le/la responsable hiérarchique et/ou au service concerné
Utiliser un CRM (Salesforce) pour suivre et structurer les actions
Organiser et participer à des actions de conversions des leads (webinaires, évÚnements etc)
Animer les contacts, les campagnes de relances, les emailings, et les réseaux sociaux
Collaborer sur diverses missions avec l'équipe Marketing
Réaliser la veille de son activité et de son secteur
Toutes missions de calling annexe potentiellement utiles à la demande du management en fonction de l'activité
Issu/Issue d'une formation Bac+2/3 ou expérience professionnelle équivalente
La maitrise de l'anglais est fortement appréciée
Vous maitrisez les techniques commerciales et vous ĂȘtes Ă l'aise avec le tĂ©lĂ©phone
Vous avez à la fois une faculté d'autonomie mais aimez travailler en équipe
Vous avez le sens du service client (interne et externe), vous apprécier les challenges et l'accompagnement
Vous ĂȘtes organisĂ©/organisĂ©e et autonome, capable de gĂ©rer plusieurs tĂąches et prioritĂ©s efficacement
Une expérience avec un CRM serait un plus (Salesforce)
Vous avez d'excellentes compétences en communication orale, avec une forte capacité d'écoute
Vous ĂȘtes orientĂ©/orientĂ©e rĂ©sultats et esprit collectif : motivĂ©/motivĂ©e par le challenge et la performance
Vous ĂȘtes crĂ©atif/crĂ©ative et force de proposition, vous pouvez apporter des idĂ©es nouvelles pour optimiser les processus
Une expérience valorisante au sein d'une business school de renommée mondiale, classée 4Úme meilleure école de commerce française en Business et Management studies
Grùce à une politique RH dynamique, des opportunités de mobilité en interne (une 30-aine de mobilité interne tous les ans)
Ătre en lien avec une population internationale et multiculturelle
Travailler au sein d'une structure qui agit et affirme sa posture en faveur de l'égalité des genres et la lutte contre toute forme de violence et de discrimination : emlyon s'engage à assurer un environnement de travail inclusif pour les personnes LGBTQ+ en signant la Charte d'Engagement de l'Autre Cercle
Faire partie d'une structure qui est engagĂ©e dans le programme Employeur Pro VĂ©lo qui favorise les dĂ©placements domicile â travail Ă vĂ©lo
7 semaines de congés payés et 11,5 jours de RTT par an
Basé/Basée sur le campus siÚge à Lyon