Sales Manager

Ride the Next Mile with Us!

Delivery done differently. Dat is wat we zeggen en wat we doen. Met onze geavanceerde oplossingen maakt Dragonfly het mogelijk om consumenten een snelle, betrouwbare en voorspelbare ervaring te bieden bij de bezorging van hun e-commerce aankopen. Als dochteronderneming van Intelcom zijn we sinds 1986 actief in Canada. Inmiddels is Dragonfly uitgegroeid tot een internationale speler met vestigingen in Australië en de Verenigde Staten. Door voortdurend nieuwe sorteercentra te openen en ons netwerk uit te breiden, spelen we flexibel in op de ontwikkelingen in de markt en bezorgen we dagelijks honderdduizenden pakketten bij consumenten thuis en op afhaalpunten. Nu zijn we klaar voor de volgende stap: Europa. Dragonfly is sinds begin dit jaar gestart in Nederland, waar we onze innovatieve bezorgoplossingen introduceren, vanuit onze locatie in Waddinxveen. Daarom zoeken wij collega's die de uitdaging met ons aan durven gaan om van Dragonfly ook in Nederland een groot succes te maken.

Sales Manager

De Sales Manager speelt een cruciale rol bij het stimuleren van omzetgroei, het vergroten van de zichtbaarheid van het merk en het waarborgen van uitstekende klanttevredenheid. Deze cross-functionele leidinggevende functie houdt toezicht op bedrijfsontwikkeling, accountmanagement, klantbelevingsstrategie en marketingcommunicatie ter ondersteuning van de strategische doelstellingen van het bedrijf.

Belangrijkste verantwoordelijkheden:

• Bedrijfsontwikkeling
  • Nieuwe zakelijke kansen in doelmarkten identificeren en nastreven.
  • Ontwikkelen van strategische partnerschappen en allianties om het dienstenaanbod uit te breiden.
  • Leiding geven aan het ontwikkelen van voorstellen, prijsstrategieën en contractonderhandelingen.
  • Marktontwikkelingen en activiteiten van concurrenten volgen om groeistrategieën te onderbouwen.
• Accountbeheer
  • Beheren van belangrijke klantrelaties om langdurige tevredenheid en retentie te waarborgen.
  • Ontwikkelen van accountplannen en prestatiebeoordelingen voor strategische klanten.
  • Coördineren van cross-functionele teams om oplossingen op maat te leveren.
  • KPI's en feedback van klanten bijhouden om de dienstverlening continu te verbeteren.
• Klantbeleving
  • Strategieën voor klantbeleving ontwerpen en implementeren voor alle contactpunten.
  • Feedback van klanten en operationele gegevens analyseren om verbeterpunten te identificeren.
  • Initiatieven leiden om de kwaliteit, responsiviteit en betrouwbaarheid van de dienstverlening te verbeteren.
  • Een klantgerichte cultuur binnen de hele organisatie bevorderen.
• Marketing en communicatie
  • Ontwikkelen en uitvoeren van geïntegreerde marketingcampagnes (digitaal, print, evenementen).
  • Beheren van merkpositionering, berichtgeving en visuele identiteit.
  • Toezicht houden op het creëren van content voor de website, sociale media en verkoopmateriaal.
  • Coördineren van PR-inspanningen en mediarelaties om de naamsbekendheid te vergroten.

Kwalificaties

• Bachelordiploma in bedrijfskunde, marketing, communicatie of een verwant vakgebied.
• 5+ jaar ervaring in sales, marketing of customer experience.

Intelcom is a leading last-mile carrier in the e-commerce sector. Our teams across Canada as well as our network of independent contractors contribute to Intelcom's daily operations. Our goal is simple: in a constantly evolving business sector, we don't just follow, we get ahead. In addition to standing out through innovative services and delivery methods, Intelcom is also undergoing a technological transformation where the integration of customer experience and logistics technologies are at the heart of its evolution. At Intelcom, we know experience comes in many forms and are committed to building a culture where difference is valued. We are always looking for talented and diverse individuals to join our teams. With over 60 delivery centers across Canada, we may have the right opportunity for you.

Apply Now.