Sales Formalization Specialist

Job Opportunity At Intrum

At Intrum, you will grow by making a difference. You will do it in a highly international environment and in a supportive culture where effort counts.

Misión y objetivo

Responsable de los resultados de su área. Realizará el seguimiento de las tareas realizadas por el proveedor a su cargo asegurándose del cumplimiento de los objetivos establecidos, así como de los procesos y los protocolos definidos para su área. De igual modo, junto con el responsable de su unidad, se responsabilizará del desarrollo y formación del proveedor.

Funciones principales

Gestión del área:

• Interrelación con la tenedora/s y proveedor del servicio, para asegurar que se cumplen los compromisos adquiridos, SLAs, y se realiza una aplicación correcta del procedimiento de formalización de la venta, entre otros.
• Seguimiento actividad para el control del cumplimiento del objetivo de ventas.
• Soluciona en primera instancia las distintas incidencias que requieran la intervención de un nivel más experimentado.
• Detección de incidencias del proceso para la modificación de procesos.
• Interlocución con el resto de las áreas que intervienen en el proceso para agilizar y facilitar la ejecución de tareas.
• Coordinación de tareas que dinamicen el proceso de venta (reuniones de seguimiento con equipos comerciales, tenedora, áreas trasversales, etc).

Reporting de los indicadores del área:

• Agendados y vendidos
• Gestión pipeline asignado
• Gestión resultado auditorías/SLAs pactados con la/s tenedora/s

Jornada: Completa Ubicación: Alicante / Madrid

Requisitos

• Licenciado/a o grado.
• Experiencia en un puesto similar
• Experiencia liderando proyectos con alta orientación a la gestión de equipos
• Destacadas habilidades de comunicación y presentación
• Demuestra excelentes habilidades interpersonales y es hábil para establecer relaciones laborales sólidas con todas las partes interesadas
• Amplia experiencia en trabajar y colaborar en una organización matricial globalizada

Competencias

• Habilidades de comunicación
• Gestión de Equipos/Proveedores externos
• Capacidad de planificación y organización
• Orientación a resultados
• Orientación al cliente

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