Professional Svcs Sales Rep 3

Consultor De Soluciones

Estamos en busca de un Consultor de Soluciones altamente calificado con 4 años de experiencia para liderar el diseño, implementación y soporte de proyectos de Outsourcing de Impresión. Este profesional será responsable de proporcionar consultoría especializada en la arquitectura tecnológica, optimización de procesos e integración de soluciones innovadoras para entornos corporativos de distintos tamaños y sectores.

El candidato ideal cuenta con sólida experiencia en consultoría de pre-venta y post-venta, dominio de metodologías ágiles y capacidad para actuar estratégicamente en la planificación y el soporte continuo de las soluciones implementadas. Además, debe poseer un perfil analítico, orientado a resultados y con excelentes habilidades de comunicación para interactuar con diferentes partes interesadas.

Principales Responsabilidades

• Analizar y diagnosticar entornos de impresión de clientes, identificando oportunidades de optimización, reducción de costos y mejoras operativas;
• Diseñar y desarrollar arquitecturas de soluciones de impresión, asegurando su alineación con las necesidades del negocio y el cumplimiento de las mejores prácticas del mercado;
• Brindar soporte técnico y consultivo en el ciclo de ventas, incluyendo presentaciones, demostraciones y pruebas de concepto (PoCs);
• Colaborar estrechamente con los equipos de ventas, ingeniería y soporte técnico para garantizar la entrega de soluciones eficientes y de alto valor agregado;
• Liderar y/o participar en la implementación de proyectos de outsourcing de impresión, coordinando la instalación, configuración e integración de dispositivos y software relacionados;
• Actuar en la planificación y gestión de la transición de servicios, asegurando una migración eficiente y minimizando el impacto operativo para los clientes;
• Desarrollar planes de soporte continuo, monitoreo y mejora continua de las soluciones implementadas, garantizando el cumplimiento de los SLAs y KPIs establecidos;
• Mantenerse actualizado con las tendencias tecnológicas y mejores prácticas en outsourcing de impresión, impresión en la nube y soluciones gestionadas;
• Elaborar informes técnicos, presentaciones y documentación de soluciones para clientes y partes interesadas;
• Aplicar metodologías ágiles (SCRUM, Kanban, etc.) para gestionar demandas y proyectos de manera eficiente;
• Desempeñarse en un entorno multicultural, con fluidez en español e inglés, tanto en comunicación oral como escrita.

Requisitos y Calificaciones

• Formación superior en Tecnología de la Información, Ingeniería, Administración o áreas afines;
• Experiencia comprobada en consultoría de soluciones y outsourcing de impresión en entornos empresariales;
• Conocimiento avanzado en arquitecturas de impresión gestionada, incluyendo MPS (Managed Print Services), impresión en la nube y herramientas de monitoreo;
• Experiencia con software de gestión de impresión, como Papercut, SafeQ, Equitrac, uniFLOW, entre otros;
• Habilidad en análisis de TCO (Costo Total de Propiedad) y ROI para justificar inversiones en soluciones de impresión;
• Conocimiento en infraestructura de TI, redes, servidores e integración de dispositivos de impresión;
• Experiencia en gestión de proyectos y metodologías ágiles, como SCRUM y Kanban;
• Fluidez en español e inglés (requisito esencial para interactuar con clientes y socios internacionales);
• Perfil estratégico, con fuerte capacidad analítica, resolución de problemas y habilidades interpersonales.

Diferenciales

• Certificaciones en ITIL, PMP o metodologías ágiles;
• Conocimientos en soluciones de seguridad de la información para impresión;
• Experiencia con IoT y automatización de procesos aplicados a la gestión de impresión;
• Experiencia en proyectos de transformación digital y cloud computing enfocados en impresión.

Responsible for developing or managing professional service offers by evaluating market evolutions and new opportunities and implementing a competitive strategy accordingly. Consults on services by providing solutions to client's information management needs. Responsibilities may include problem identification, system architecture definition, hardware/software specification and/or design, testing, practice/proposal development, implementation, client training and/or solution deployment. Interact with company and client managers. May interface with client's senior management to assess business needs/solutions.

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