Sales & Service Administration Specialist / Kaufmännischer Mitarbeiter Sales & Service (w/m/d) - Remote Eligible

Sales & Service Administration Specialist

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Unser Unternehmen wächst kontinuierlich – und mit diesem Wachstum steigt auch unser Anspruch an eine serviceorientierte, zuverlässige und kollaborative Administration. Wir suchen deshalb einen Sales & Service Administration Specialist (w/m/d), der eigenverantwortliches Handeln, Teamgeist und Kundenorientierung verbindet und gemeinsam mit uns zukunftsfähige Sales- und Servicesupportprozesse gestaltet.

In dieser Position übernehmen Sie eine zentrale Rolle in der Unterstützung unserer Sales- und Serviceorganisation. Sie gestalten administrative Abläufe eigenständig, halten interne Prozesse in Bewegung und sorgen dafür, dass Kundenanfragen sowie interne Abstimmungen zuverlässig und professionell abgewickelt werden.

Ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten:

• Sie erstellen, koordinieren und verfolgen Vertriebsangebote im zentralen Angebotssystem und arbeiten dabei eng mit den Sales Managern an passgenauen Lösungen für Kundenanfragen und Ausschreibungen.
• Sie stellen unterschriebene Angebote im CLM-System bereit und ermöglichen so einen reibungslosen Übergang in die nachgelagerten Prozesse.
• Sie arbeiten eng mit Sales- und Serviceverantwortlichen sowie weiteren internen Schnittstellen zusammen, um deren operative Tätigkeiten bestmöglich zu unterstützen.
• Sie übernehmen direkten Kundenkontakt, beantworten Anfragen eigenständig, informieren zu Projektfortschritten und koordinieren Kundenbesuche sowie mögliche Trainings.
• Sie wirken an der Vorbereitung und Organisation von Messen, Kundenbesuchen und vertriebsnahen Aktionen mit.
• Sie verantworten kaufmännische Tätigkeiten im Servicebereich, darunter die Bearbeitung und Optimierung von Field Service Reports sowie die Erstellung von Serviceangeboten, Rechnungen und Lieferscheinen.
• Sie unterstützen die Servicetechniker, beispielsweise bei Ersatzteilbestellungen, und gewährleisten eine sorgfältige Datenpflege im System.

Ihre Qualifikationen und Erfahrungen:

• Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein Studium mit betriebswirtschaftlichem Schwerpunkt.
• Sie bringen erste einschlägige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position mit, etwa in der Vertriebsunterstützung oder Serviceadministration.
• Sie beherrschen Microsoft Office sicher, insbesondere Excel.
• Sie verfügen idealerweise über Kenntnisse in SAP und Salesforce.
• Sie arbeiten service- und kundenorientiert, strukturiert und selbstständig.
• Sie überzeugen durch Organisationsstärke, Teamfähigkeit und eine klare Kommunikationsweise.
• Sie verfügen über fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

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