Kundenbetreuer/in & Sales Assistant (m/w/d)

SIRIUS

Unsere Mission ist es die #1 Global Music School zu werden und das Lernen eines Instruments für jeden Menschen weltweit zugänglich zu machen. Wir finden die perfekte Lehrkraft für jeden Schüler weltweit. Unsere einzigartige Technologie, maßgeschneidert für 1-on-1 Onlinemusikunterricht, verbindet Lehrer und Schüler digital für hochwertigen Musikunterricht.

Aufgaben

Kundenkommunikation: Bearbeitung eingehender Kundenanfragen über E-Mail, Telefon und WhatsApp.

Terminmanagement: Planung und Koordination von Probestunden sowie anschließenden Sales Calls.

Prozessoptimierung: Analyse bestehender Abläufe, Identifikation von Verbesserungspotenzialen und eigenständige Umsetzung effizienterer Prozesse.

Kennzahlen-Tracking: Monitoring und Auswertung relevanter Bereichs-KPIs.

Conversion-Optimierung: Entwicklung und Umsetzung gezielter Maßnahmen zur Steigerung der Abschluss- und Erfolgsquoten.

Qualifikation

Du hast 1–2 Jahre Erfahrung im Bereich Sales, Sales Operations oder Front Desk gesammelt

Du bist empathisch, kommunikativ und hast Freude am direkten Austausch mit Menschen

Du bringst eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität mit

Deutsch ist deine Muttersprache oder du verfügst über ein Sprachniveau von mindestens C1

Du arbeitest sorgfältig, behältst auch bei mehreren Aufgaben den Überblick und hast starke organisatorische Fähigkeiten

Benefits

Die Möglichkeit, viel Verantwortung zu übernehmen

Eine spannende Startup-Atmosphäre mit hochmotivierten Kollege*innen und einem traumhaften Büro Mitten in Kreuzberg

Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten

Regelmäßige Teamevents, Teamlunch sowie Getränke, Snacks und Frühstück unter der Woche im Büro