Commercial(e) Interne / Gestionnaire De Comptes (hybride) // Inside Sales / Account Manager (hybrid)

Commerciale Interne / Gestionnaire De Comptes

Turning Point Brands Canada a été fondée et créée en 2017 par notre équipe de direction qui possède plus de 30 ans d'expérience dans le marketing commercial, la distribution, la gestion de marque et la stratégie de prix dans des secteurs fortement réglementés : le cannabis, le tabac et le vapotage. En partenariat avec Turning Point Brands, propriétaire des droits de Zig-Zag en Amérique du Nord, l'entreprise est prête à se développer et à s'appuyer sur cette marque emblématique sur le marché canadien. De l'équipe de direction jusqu'aux échelons inférieurs, Turning Point Brands CA a constitué une équipe dotée des compétences dynamiques et agiles nécessaires pour prospérer dans ces secteurs fortement réglementés. Nous sommes une équipe expérimentée, au sein d'une entreprise en pleine croissance qui offre de nombreuses opportunités. Nous sommes flexibles, collaboratifs et recherchons des personnes qui souhaitent rapidement trouver leur place dans une entreprise et évoluer rapidement.

Nous recherchons un(e) Commercial(e) interne / Gestionnaire de comptes orienté(e) résultats pour gérer les relations clients existantes et développer activement l'activité. Ce poste est idéal pour un(e) professionnel(le) de la vente rigoureux(se) qui excelle dans la construction de partenariats durables, la gestion des réapprovisionnements et l'augmentation de la présence des produits au sein des comptes clients.

Principales responsabilités

• Gestion de comptes et développement de la relation client: Maintenir un contact régulier avec les clients existants afin de fidéliser la clientèle, de renforcer leur engagement et de soutenir la croissance à long terme des comptes.
• Gestion des commandes et des réapprovisionnements: Gérer proactivement les réapprovisionnements clients afin d'assurer des niveaux de stock optimaux et de minimiser les ruptures. Contribuer à l'intégration des nouveaux produits auprès des comptes partenaires.
• Prospection et acquisition de nouveaux clients: Prospecter et convertir de nouveaux comptes en ciblant les distributeurs déjà actifs dans la catégorie.
• Vente additionnelle et formation produit: Informer les clients sur les caractéristiques, les avantages et les tendances des produits afin d'augmenter le panier moyen et la présence des références.
• Promotions et programmes de vente: Mettre en œuvre des offres promotionnelles et des programmes de vente pour accroître la vitesse des ventes, le volume et l'engagement client.
• Service à la clientèle et résolution de problèmes: Résoudre rapidement et professionnellement les problèmes liés aux commandes, aux prix et au service afin de préserver les relations et la fidélisation de la clientèle.

Profil du candidat idéal

• 3 à 5 ans d'expérience en vente, de préférence en vente interne, en gestion de comptes ou en vente B2B
• Capacité démontrée à gérer plusieurs comptes et priorités dans un environnement dynamique
• Sens de l'organisation, excellentes compétences en gestion du temps et en suivi
• Orientation résultats et capacité avérée à atteindre ou dépasser les objectifs de vente
• Excellentes aptitudes en communication et en développement de relations
• Maîtrise des systèmes CRM et des outils de vente
• La maîtrise du français et de l'anglais est requise pour communiquer efficacement avec les clients et les partenaires, au Québec et à l'étranger, et assurer un service précis et rapide.