Inside Sales Representative

Vertiv Internal Sales Representative

Brève description du poste:

Vertiv s'engage à faire progresser la durabilité de ses opérations mondiales et à collaborer avec ses clients afin de fournir des solutions durables répondant à la demande croissante du monde numérique. En tant que développeurs d'infrastructures numériques essentielles, nous répondrons à la demande croissante de données grâce à la concentration, à l'innovation et à des pratiques commerciales responsables qui contribuent à un avenir plus durable pour notre industrie, nos employés et notre monde.

Dans le cadre de cette demande croissante, le rôle de représentant(e) interne des ventes assume la responsabilité de gérer et de développer les comptes qui lui sont attribués. Le/la représentant(e) travaille directement avec l'équipe des ventes externes et les clients pour fournir des propositions Vertiv, assurer le suivi des demandes de prospects et réaliser de la vente incitative. Le rôle est responsable de la promotion et de la vente des solutions actuelles de gestion thermique de Vertiv auprès des clients, en établissant des relations et en générant de nouvelles occasions d'affaires. Le poste de représentant(e) interne des ventes offre une structure de commissions avantageuse ainsi qu'une grande visibilité au sein de l'entreprise, offrant de nombreuses possibilités de croissance de carrière chez Vertiv.

Responsabilités:

• Atteindre les objectifs de revenus établis dans les comptes assignés par le biais du suivi. Créer et suivre les occasions et les soumissions dans l'outil de gestion de la relation client (CRM).
• Mettre à jour les occasions et les renseignements sur les clients dans l'outil CRM, y compris les gains/pertes/annulations.
• Obtenir les commandes des clients et saisir correctement les commandes pour la facturation.
• Assurer les communications entrantes et sortantes avec les clients (appels et courriels) et faire appel à l'assistance technique au besoin.
• Accroître la satisfaction des clients en agissant comme leur défenseur auprès des divers services internes.
• Développer une connaissance pratique des gammes de produits connexes, nouveaux et existants, grâce à la formation de l'entreprise et à l'expérience acquise au travail.
• Fournir un soutien technique avant et après-vente entre Vertiv et les clients.
• Collaborer étroitement avec les équipes de ventes sur le terrain de Vertiv sur les occasions communes; identifier les occasions au fur et à mesure qu'elles se présentent.
• Examiner ou générer des configurations optimisées de solutions Vertiv afin de répondre aux exigences spécifiques des applications.
• Configurer, établir le prix et soumettre des propositions aux clients.
• Fournir des dessins de soumission pour approbation.
• Entrer et suivre les commandes.
• Fournir un soutien technique aux ventes auprès des clients par le biais de formations et de présentations.
• Servir de point d'escalade pour les clients concernant les questions techniques avant et après-vente.
• Offrir un soutien en ingénierie d'applications par téléphone, courriel et web.
• Effectuer diverses tâches assignées.
• Faire preuve de flexibilité pour assumer d'autres tâches assignées.

Qualifications:

• Diplôme en génie mécanique (préféré) ou équivalent
• 1 à 3 ans d'expérience en ventes ou en applications techniques de produits
• Solide présence au téléphone / en visioconférence et expérience de multiples interactions par jour • Maîtrise des outils de productivité d'entreprise et de présentation web • Excellentes compétences en communication orale et écrite • Bilinguisme français/anglais requis • Excellentes aptitudes en écoute et en présentation • Capacité à gérer plusieurs tâches, établir les priorités et gérer efficacement son temps

Exigences physiques et environnementales:

Périodes de travail à un bureau/devant un ordinateur

Voyages requis:

Déplacements occasionnels chez les clients ou pour des formations d'entreprise